顧客の感情を電話越しでもリアルタイムにモニタリング。感情モニタリングツール

Monitor Designer は、スーパーバイザを支援するための顧客感情モニタリングツール。発話者の感情レベルを10段階評価し、その上リアルタイムで解析を行うので、精度の高い感情分析を実現しています。

資料詳細説明

Monitor Designerは、お客様の感情状態に合わせてスーパーバイザ（SV）にアラートをあげます。
アラートをクリックすることでお客様の感情状態をリアルタイムに確認することができます。
また、Monitor Designer内のシステムにある感性制御技術 STでは、以下のようなことが可能です。

● 5つの感情状態を認識
● 感情レベルを 10 段階で検出
● 発話単位のリアルタイム解析
● 科学検証を実施

当資料では、Monitor Designerのシステムに関する詳細情報をご紹介しております。