1975年に開設された外来透析専門クリニックである柴垣医院。

年々国内の慢性透析患者数は増え続けている現状の中、
1人でも多くの患者のために尽くしたいという夢を実現するため、
事業規模の拡大に着手したのが、2003年に院長に就任した柴垣圭吾氏です。


しかし、医院の事業拡大と、それに伴うスタッフの増員、患者数の増加から、
従来の紙での報告書では、迅速かつ的確な情報共を行うことが難しくなり、
多くの課題が生まれてきました。

これらの課題を解決すべく柴垣氏が導入をしたのが社内SNS「Salesforce Chatter」です。

　　＜社内SNSとは＞
　　SNS機能を社内向けに応用したコミュニケーションツール。
　　既存のよりも、より簡易にスピーディな対話を行い易く、
　　コミュニケーションの促進やナレッジの共有に活用されている。

本資料は、柴垣氏が「Salesforce Chatter」を導入し、
【医療業務のIT化】に踏みきったその背景と、
そこから得ることができた成果について、
柴垣圭吾氏本人にお話を伺ったインタビューをまとめた資料となっています。