今そこに存在する顧客流出。どう防ぐのか？『ロイヤリティ顧客育成マニュアル』

企業名：HOYAサービス株式会社

売上拡大を考えたときに目が向けられがちな新規顧客拡大。しかし、それ以上に企業が取り組むべきことは、企業の安定した売上げを支えるリピート顧客＝ロイヤリティ顧客の裾野を広げることです。そのために、まずは既存顧客が他社へ流出するのを防ぐ必要があります。当資料では、顧客の流出を防ぎ、ロイヤリティ顧客を育成するための方法について紹介します。ぜひご一読ください。

資料詳細説明

当資料は下記内容で構成されています。

■本資料の目的

1章：企業の利益を脅かす顧客流出。企業が継続して利益を上げるために最も求められることとは？

　・顧客流出は企業の死活問題。顧客流出は避けられない？！
　・顧客流出を減らし、顧客の活性化を図るために。ロイヤリティ顧客の育成が急務
　
2章：ロイヤリティ顧客を育成するために。今知っておくべきこと

　・ロイヤリティ顧客育成には何が必要なのか？カギは「質」と「量」
　・ロイヤリティ顧客育成に最適！ 2種類のテレマーケティングを核にしよう！
　・「質」の顧客育成に対応する「人」によるテレマーケティング
　・「量」の顧客育成に対応する「自動メッセージ」によるテレマーケティング　　

3章：ロイヤリティ顧客育成に効果的なHOYAサービスのテレマーケティングサービスとは？

　・豊富な実績で顧客満足度を向上　HOYAサービス「テレマーケティングサービス」
　・高いスキルとノウハウで質の高い顧客対応を実現
　・自動音声によるメッセージシステムで、ターゲット顧客との接触率を劇的に向上させ「量」の対応を実現
　・サービス概要
　・活用事例