ITmedia資料ダウンロード TOP > 資料詳細

【リピーター獲得、アップセル・クロスセルを増やす!】お客様の心を掴むアプローチノウハウ

企業名:富士通コミュニケーションサービス株式会社

通販・EC事業者にとって、顧客獲得や自社ファン拡大に繋がる“顧客コミュニケーションの強化“は
会社の売上を左右する、後回しにできない重要課題です。
顧客接点のプロがお客様の心を掴むアプローチノウハウを分かりやすく
解説しています。

本資料では、顧客接点のプロがお客様の心を掴むアプローチノウハウを
分かりやすく解説、さらに忙しい担当者を必要に応じてご支援できるサービスも
ご紹介しています。ぜひ一度ご覧ください。

資料詳細説明

<目次>
■第一章:煩雑業務に埋もれがち・・・
     でも実は最も売上を左右する顧客コミュニケーション設計
■第二章:顧客接点のプロが伝授!お客様の心を掴むアプローチノウハウ
     ~4つのフェーズ別にご紹介~
      フェーズ1 顧客発掘
      フェーズ2 顧客リレーション向上
      フェーズ3 顧客接点強化
      フェーズ4 顧客ロイヤルティ向上
■第三章:お問い合せ窓口から戦略設計までニーズに合わせて
     幅広く支援可能な『CSLのサービス』ご紹介

対象業種

通販・EC事業者 / 小売業・卸売業・商社

対象企業規模

中堅・中小企業

【ご提供いただく個人情報のお取り扱いについて】

  • 資料のダウンロードに際して、以下の事項に同意されたものと見なします。
  • ご入力頂いた個人情報は、「富士通コミュニケーションサービス株式会社」へ収集されます。
  • 「富士通コミュニケーションサービス株式会社」からのメールマガジン、電話、送付物による情報提供サービスを受け取ります。
  • 提供された個人情報は、各情報提供元企業のプライバシーポリシー下で適切に取り扱われます。

こんにちは ゲスト様

会員登録をしていただくと簡単にマーケティング資料をダウンロードしていただけます。

  • ログイン
  • 今すぐ無料会員登録する

厳選ホワイトペーパー

人気資料まとめ