ITmedia資料ダウンロード TOP > 資料詳細

お店などで「不満足」を感じた時の行動に関する調査レポート

企業名:株式会社グルーブワークス

美容院でのカットが思い通りのものではなかったり、レストランでの食事が期待外れのものだったりなど、お店などで不満足を感じた場合にどのような行動をするか調べてみました。
お店などに直接クレームを伝える、口コミや書き込みをする、何もせずに二度と利用しない、…など。

資料詳細説明

目次《お店などで「不満足」を感じた時の行動に関する調査》
1) お店などで「不満足経験」をした際の行動
2) 「不満足経験」をしたお店などの継続利用意向

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

【ご提供いただく個人情報のお取り扱いについて】

  • 資料のダウンロードに際して、以下の事項に同意されたものと見なします。
  • ご入力頂いた個人情報は、「株式会社グルーブワークス」へ収集されます。
  • 「株式会社グルーブワークス」からのメールマガジン、電話、送付物による情報提供サービスを受け取ります。
  • 提供された個人情報は、各情報提供元企業のプライバシーポリシー下で適切に取り扱われます。

この資料は掲載終了いたしました。

【株式会社グルーブワークスのその他の資料】

こんにちは ゲスト様

会員登録をしていただくと簡単にマーケティング資料をダウンロードしていただけます。

  • ログイン
  • 今すぐ無料会員登録する

厳選ホワイトペーパー

人気資料まとめ