ITmedia資料ダウンロード TOP > 資料詳細

【プロが直伝!】成功する鉄板「Web接客シナリオ」BEST5

企業名:株式会社Sprocket

オンラインショップでも実店舗の様に、
お客様にあわせて声かけができたら…と思いませんか?

Web接客=“情報ギャップを埋めること”
ユーザーの状況に対応した適切な動線を
適切なタイミングで提供することが重要です。

本資料では
売上を向上するWeb接客のベストシナリオの考え方・設計のコツを
事例と共にご紹介します。

資料詳細説明

Web接客に取り組みたいとお考えの方、
導入しているがうまく運用できていない方、
ぜひご覧ください。

<目次>
◆Web接客シナリオの基本
・Web接客=情報ギャップを埋めること
・接客シナリオ4つの構成要素
・3つの接客シナリオUI
・鉄板Web接客シナリオBEST 5

◆鉄板①限定情報提供シナリオ
・限定情報のコツ
・事例:大地を守る会様
・事例:ヌーヴ・エイ様

◆鉄板②探し方提案シナリオ
・探し方提案のコツ
・事例:ワコール様
・事例:JR九州様

◆鉄板③サービス案内シナリオ
・サービス案内のコツ
・事例:マルイ様

◆鉄板④背中後押しシナリオ
・不安払拭のコツ
・事例:メディケア生命様
・事例:コスモライフ様

◆鉄板⑤不安払拭シナリオ
・背中後押しのコツ
・事例:ワコール様
・事例:コスモライフ様

◆もっと詳しく知りたい方へ

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

【ご提供いただく個人情報のお取り扱いについて】

  • 資料のダウンロードに際して、以下の事項に同意されたものと見なします。
  • ご入力頂いた個人情報は、「株式会社Sprocket」へ収集されます。
  • 「株式会社Sprocket」からのメールマガジン、電話、送付物による情報提供サービスを受け取ります。
  • 提供された個人情報は、各情報提供元企業のプライバシーポリシー下で適切に取り扱われます。

この資料は掲載終了いたしました。

こんにちは ゲスト様

会員登録をしていただくと簡単にマーケティング資料をダウンロードしていただけます。

  • ログイン
  • 今すぐ無料会員登録する

厳選ホワイトペーパー

人気資料まとめ