消費者の購買意思決定に多大な影響力を持つ@cosme,LIPSといった口コミサイト。

そのため、口コミの数・鮮度・品質は重要となり、口コミ施策の支援のチャンスが潜んでいます。

また、SNSと違い

・扱っている代理店が少ない
・メーカー側も提案されることが少ない

といった市場機会や

・フローでなくストックで資産となる
・デモグラ情報がしっかり取れる
・利用者の声のみが集まる

といった強みももちます。

これらを加味して、
・@cosme,LIPSの重要性と市場機会
・どういったロジックで提案/支援ができるか
・状況/課題理解と打ち手/ロードマップ
をまとめたフレームワークとなります。